Aviso de privacidad
En SALTERRA, reconocemos la importancia de proteger tus datos personales y estamos comprometidos con su privacidad. Este aviso de privacidad describe cómo recabamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal en cumplimiento con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Responsable de la Información
SALTERRA con domicilio en Vasconcelos No. 150 10 Col del Valle Cp. 66220 San Pedro Garza Garcia, N.L. es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos de nuestros clientes, prospectos y visitantes de nuestro sitio web.
2. Datos que Recabamos
Podemos solicitar los siguientes datos personales:
• Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio.
• Información fiscal: RFC, razón social, dirección de facturación.
• Detalles de pago: información bancaria o métodos de pago, los cuales se tratan exclusivamente para completar transacciones seguras.
• Información sobre tu empresa: en caso de compras corporativas, podemos solicitar datos relacionados con tu giro y necesidades de refacciones.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Usamos tu información personal para:
• Procesar pedidos y realizar envíos de refacciones para maquinaria industrial.
• Gestionar pagos, facturación y devoluciones.
• Brindar atención al cliente, responder consultas y dar seguimiento a tus solicitudes.
• Enviar información promocional, ofertas especiales y novedades, previa autorización explícita.
• Mejorar la experiencia de compra y optimizar nuestros procesos comerciales.
4. Protección de los Datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o robo.
5. Compartición de Datos
No compartiremos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
• Proveedores de servicios necesarios para completar envíos o transacciones (p. ej., mensajerías o plataformas de pago).
• Autoridades legales que los soliciten conforme a la ley aplicable.
6. Ejercicio de Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo electrónico: 
7. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones a este aviso de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web: https://www.salterra.com.mx
8. Contacto
Para cualquier duda sobre este aviso de privacidad, puedes contactarnos en:
Teléfono: (81) 8262 8190
Correo electrónico: 
Última actualización: 25 de noviembre del 2024
